Chính sách bảo mật
Mục đích thu thập thông tin khách hàng
EasyFinteach sẽ thu thập thông tin của khách hàng bao gồm: (a) Tên đầy đủ; (b) Địa chỉ liên lạc; (c) Email; (d) Số điện thoại; (e) địa chỉ trang cá nhân hoặc Website của bạn; (f) Tên đăng nhập.
Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của khách hàng khi đăng ký tài khoản trên learn.easyfinteach.edu.vn;
Khi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng, EasyFinteach mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
– Cung cấp thông tin quảng bá, khuyến mãi.
– Xác nhận đăng ký, đặt hàng hoặc các dịch vụ Quý khách hàng yêu cầu.
– Thực hiện các cuộc khảo sát; cung cấp các thông tin cập nhật về điều khoản hoạt động của EasyFinteach có ảnh hưởng đến khách hàng.
– Cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thời gian lưu trữ thông tin
– Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của easyfinteach.edu.vn và không bị mất đi (lưu trữ vĩnh viễn).
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Đào tạo & Tư vấn quản trị Easy Solution
Địa chỉ: Tòa nhà 3 Bees Tower, 281 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh
Email: cs@easyfinteach.edu.vn
Điện thoại: Hotline: 0984411122 từ thứ Hai đến thứ Sáu (08:00 – 17:00)
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Chúng tôi cam kết không chia sẻ hay tiết lộ dữ liệu thông tin của Quý khách cho một bên thứ 3 nào khác. Ngoại trừ các trường hợp sau:
– Các đối tác vận chuyển, truyền thông và xử lý thông tin.
– Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền với yêu cầu cụ thể.
Khi nhận thông tin từ khách hàng cung cấp, chúng tôi đảm bảo an toàn và bảo mật toàn bộ thông tin bằng các công cụ và giải pháp bảo mật tốt nhất trong khả năng của mình.
Thay đổi thông tin
Nếu Quý khách hàng muốn:
– Từ chối việc nhận bất kỳ thông tin khuyến mại, quảng cáo, email, bản tin, tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại và thư.
– Chỉnh sửa, thay đổi thông tin cá nhân
Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0984411122 từ thứ Hai đến thứ Bảy 08:00 – 17:00), hoặc địa chỉ email cs@easyfinteach.edu.vn để được hướng dẫn chi tiết.
Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng
EasyFinteach cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo những nội dung sau:
– Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của EasyFinteach;
– Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm các thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin về chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn;
– Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép từ khách hàng ngoại trừ điều khoản khác được quy định trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật;
– Trong trường hợp phát sinh các lỗi kỹ thuật hoặc bị tấn công dữ liệu, EasyFinteach có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi có sự cố xảy ra.
Chính sách bảo mật giao dịch khi thanh toán tiền hàng
• EasyFinteach chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán là Công ty cổ phần trung gian thanh toán Ngân Lượng (Nganluong.vn) cung cấp. EasyFinteach không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán của khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép. EasyFinteach chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch.
Cơ chế giải quyết khi vi phạm cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng
Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các điều khoản đã quy định trong Quy chế này, khách hàng gửi các yêu cầu khiếu nại tới trang hotline 0984411122 kèm theo các thông tin, căn cứ chứng minh sự vi phạm của sàn. EasyFinteach cam kết sẽ phản hồi các thông tin của khách hàng trong vòng 48h kể từ khi tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng để hai bên thống nhất đưa ra phương án giải quyết.